Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Shady Expeditions z siedzibą przy ul. Arctowskiego 7A, 53-211 Wrocław, zwaną dalej "Usługodawcą". Regulamin stanowi integralną część zawieranych umów o świadczenie usług i jest obowiązujący dla wszystkich Klientów korzystających z usług Usługodawcy.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Shady Expeditions, świadczący usługi cyfrowe i systemy rezerwacji online
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - systemy rezerwacji online, aplikacje mobilne, analityka biznesowa oraz wsparcie techniczne
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Platforma - system informatyczny udostępniany przez Usługodawcę

3. Zasady świadczenia usług

Usługi świadczone są na podstawie zawartej umowy zgodnie z obowiązującym prawem polskim. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową i najwyższymi standardami jakości
• Zapewnienia bezpieczeństwa i poufności danych Klienta
• Udzielania wsparcia technicznego w ramach uzgodnionego zakresu
• Regularnego tworzenia kopii zapasowych danych
• Informowania o planowanych pracach konserwacyjnych

4. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem i obowiązującym prawem
• Nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim
• Regularnego tworzenia kopii zapasowych własnych danych
• Terminowego uiszczania należności za świadczone usługi
• Zgłaszania problemów technicznych w trybie określonym w umowie

5. Odpowiedzialność

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były wysokiej jakości i bez zakłóceń. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do:

• Wysokości opłat uiszczonych przez Klienta za usługi w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie
• Szkód powstałych wyłącznie z winy umyślnej Usługodawcy
• Przypadków naruszenia ochrony danych osobowych z winy Usługodawcy

6. Warunki płatności

Płatności za usługi dokonywane są zgodnie z cennikiem i warunkami określonymi w umowie. Terminy płatności wynoszą 14 dni od daty wystawienia faktury. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

7. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron w dowolnym czasie
• Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Natychmiast w przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy
• W przypadku opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni

8. Ochrona własności intelektualnej

Wszystkie prawa autorskie i własności intelektualnej do oprogramowania, dokumentacji i innych materiałów dostarczonych przez Usługodawcę pozostają własnością Usługodawcy. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z usług w zakresie określonym umową.

9. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność wykonania zobowiązań z powodu działania siły wyższej, w tym klęsk żywiołowych, działań wojennych, strajków, awarii infrastruktury internetowej lub innych zdarzeń pozostających poza kontrolą Usługodawcy.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu można kontaktować się:

Email: [email protected]
Telefon: +48717641522
Adres: Arctowskiego 7A, 53-211 Wrocław